Vereadora pede que Teleconsulta da Prefeitura aceite ligações de celulares

Projeto de lei (nº 2019/183) apresentado pela vereadora Leia Klébia (PSC) torna obrigatório que a Central de Atendimento ao Cidadão da Prefeitura de Goiânia receba ligações de celulares. 

Por meio dela, é oferecido à população o serviço Teleconsulta, responsável pela distribuição de vagas para consultas no SUS. Os usuários podem ligar gratuitamente para o número 0800-646-1560 todos os dias, inclusive finais de semanas e feriados, das 7 à 19 horas. As consultas são agendadas com horário marcado, o que evita a fila de espera. 

“Entretanto, as ligações são permitidas apenas de telefones fixos, gerando grande dificuldade para os usuários do SUS, já que os telefones móveis são a principal forma de comunicação da população em geral”, reclama a vereadora. 

Ela aponta ainda que o telefone fixo está presente em apenas um terço dos lares brasileiros, segundo o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), e que em 60% dos domicílios há somente o celular como serviço de telefonia.